Setiap e-voucher menggunakan kode unik (barcode) tersendiri dan berlaku hanya untuk satu orang, e-voucher yang sudah digunakan tidak dapat digunakan kembali.
Penggandaan e-voucher tidak dapat digunakan untuk masuk ke dalam event berulang kali.
E-voucher wajib ditukarkan dengan wristband selama periode penukaran. Disarankan untuk menukarkan e-voucher sebelumnya untuk menghindari antrean pada saat hari konser.
Tiket atau e-voucher yang sudah dibeli tidak untuk diperjualbelikan kembali dengan harga yang lebih tinggi dari harga resmi yang telah ditentukan oleh penyelenggara.
Jika terdapat indikasi pelanggaran, maka penyelenggara berhak untuk melakukan upaya hukum dan atau membatalkan tiket tersebut.
Tidak ada gelang pengganti yang akan dikeluarkan dalam kondisi apa pun jika hilang & rusak karena alasan apapun.
Penyelenggara tidak bertanggung jawab atas gelang yang hilang, dicuri atau rusak.
Tiket yang dibeli di aespa2023jakarta.com tidak bisa digunakan untuk keperluan komersial (hadiah/giveaway, kontes, atau undian).
Apabila tiket digunakan tidak sesuai dengan peraturan yang ada maka dapat dibatalkan dan tidak ada pengembalian dana, pemegang tiket akan ditolak masuk ke dalam area acara, tanpa terkecuali.
