Sebelumnya, pemerintah Kota Bogor telah mengembangkan berbagai aplikasi untuk keluhan masyarakat, seperti SiBadra dan sistem informasi di Dinas Kesehatan.
Namun, Atang menegaskan bahwa tugas selanjutnya adalah memastikan layanan informasi yang responsif dan tidak hanya ada saat ada masalah.
Dengan adanya SuperApp Bogor Smart System, proses pembayaran pajak, permohonan izin, dan pengurusan dokumen akan lebih mudah dan dapat dipantau secara real-time melalui ponsel. Selain itu, program hotline 24 jam akan memastikan layanan pemerintah lebih dekat dengan warga.
"Di luar negeri, layanan darurat cepat tanggap. Kami ingin Pemerintah Kota Bogor secepat itu dalam menjawab keluhan warga," ungkap Atang.
Editor : Ifan Jafar Siddik